Το πάθημα της Αθηνάς ας γίνει μάθημα σε όλους μας. Πώς χάκερ πέταξε την Αθηνά έξω από την Facebook επαγγελματική  της  σελίδα και απέκλεισε την πρόσβαση της στην σελίδα της επιχείρησης της. Τι μπορεί να κάνει η κάθε Αθηνά. 

χάκερ businessmentor.gr

Σήμερα δεχτήκαμε μία καταγγελία για χακάρισμα επαγγελματικού Facebook λογαριασμού. Η Αθηνά, ιδιοκτήτρια μιας Facebook business page που ασχολείται  με e-commerce,  μας κατήγγειλε πως ο χάκερ κατάφερε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό της και να χρησιμοποιήσει την πιστωτική της κάρτα για να τρέξει διαφημίσεις άλλης άσχετης εταιρείας.

Πήρε 2 ημέρες στην Αθηνά για να καταλάβει τι συμβαίνει και όταν το κατάλαβε ήταν ήδη αργά. Ο χάκερ προφανώς μυρίστηκε πως έγινε αντιληπτός από την Αθηνά και πήρε…δραστικά μέτρα. Πέταξε ΕΞΩ από τον ρόλο του admin τόσο την Αθηνά όσο και τους συνεργάτες της!! Έτσι πλέον κανείς από την εταιρεία της Αθηνάς δεν έχει πρόσβαση στην business page της επιχείρησης.

 

Τι μπορείς να κάνεις για να προλάβεις ένα χακάρισμα του λογαριασμού σου

Η Αθηνά επικοινώνησε μαζί μου  ζητώντας την βοήθεια του Business Mentor. Ακόμη όμως κι εμείς,  ελάχιστα πράγματα μπορούμε να κάνουμε σε μια τέτοια περίπτωση.

Αν η Αθηνά είχε διαβάσει τα άρθρα μας Facebook: Πώς να προστατέψεις τον λογαριασμό σου από χάκερς και Facebook 2FA ταυτότητα 2 παραγόντων. Όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζεις. θα είχε γλυτώσει το σημερινό άγχος και την ταλαιπωρία.

Το γεγονός ότι άφησε απροστάτευτο τον λογαριασμό της στάθηκε η αιτία ένας χάκερ να απειλεί την ίδια την επιχείρηση της. Οι κόποι, οι αγώνες και…οι επαφές που με τόσο κόπο έχτισε η Αθηνά με τους πελάτες της, βρίσκονται σε κίνδυνο.

Το μόνο που μπορούμε να κάνουμε από πλευράς μας, είναι να βοηθήσουμε όσο μπορούμε την Αθηνά να βρει λύση στο πρόβλημα της, αλλά τίποτε δεν εγγυάται πως θα τα καταφέρουμε.

Θα το ξαναπώ για άλλη μια φορά. Πάρε σοβαρά την ασφάλεια του Facebook λογαριασμού σου. Τόσο του προσωπικού όσο και του επαγγελματικού. Οι χάκερς καραδοκούν.

Θα παρακολουθώ την υπόθεση της Αθηνάς από κοντά και θα επικαιροποιώ αυτό  το άρθρο κάθε φορά που προκύπτει μια νέα πληροφορία.

Σε κάθε περίπτωση, είναι σημαντικό  να διαβάσεις και να κατανοήσεις πως λειτουργούν οι ρόλοι (admin, editor κλπ) της σελίδας σου.

Για θέματα πνευματικής ιδιοκτησίας και εμπορικών σημάτων ενημερώσου εδώ 

Για καταγγελίες κατάχρησης εμπορικού σήματος μπορείς να συμπληρώσεις την φόρμα εδώ

ΥΓ. ΜΙΑ ΠΑΡΑΚΛΗΣΗ. Αν έχεις αντίστοιχη εμπειρία, μοιράσου την στα σχόλια αυτού του blog post. Περιέγραψε την εμπειρία σου. Έτσι μας βοηθάς να βοηθήσουμε κι άλλους επαγγελματίες που μπορεί να βρεθούν στην ίδια θέση με εσένα.

55 Σχόλια. Leave new

  • Καλησπέρα. Έχω το ίδιο πρόβλημα με αυτό που αναφέρετε στο άρθρο σας και ακόμα σοβαρότερο. 1η επίθεση) Στις 21 Νοε hacker πηρε την προσβαση του προφίλ μου. Κατάφερε να μεταφέρει το business account μου υπο τον έλεγχο του και να “κλεψει” 3 απο τα μεγαλυτερα pages μου (300.000+ κοσμο). Να σημειωθεί ότι προσπαθησε να τοποθετήσει ads για δικα του pages μεσω του δικου μου account αλλα δεν τα κατάφερε. Κινήθηκα αρκετα γρήγορα ασφαλίζοντας τα παντα που μπορουσα να φανταστω. Να αναφερω επισης οτι δεν με έσβησε απο το business account αλλά με υποβίβασε για κάποιο λογο σε employee ωστε να μην έχω δικαιώματα διαχειριστή και στην ουσια να ειμαι απλα παρατηρητής. Απο την ημερα της επιθεσης εως και σημερα δεν εχει βρεθει καποια λυση με το facebook καθώς ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ με την πλατφορμα του κωλου. 2η επιθεση) Χθες 3 Δεκ ο hacker απεκτησε τον πληρη ελεγχο ακομα 8 σελιδων μου (οχι μεσω business account) και προσπαθησε να παρει και τις τελευταίες 18 που ειχα μεσω FBA. καπου εκεί αντιλήφθηκα οτι το hack εγινε απο το email μου (yahoo) και αυτος ειναι ο λογος που ενω ασφαλισα τα παντα την πρωτη φορα υπηρξε και δευτερη εισοδος στον λογαριασμό μου. καταφερε να μπει απο το email μου και τις δυο φορές το οποιο ηταν με 2 step verification με authenticator κινητο τηλ για αποστολη κωδικου και ολα τα σχετικα. παρόλαυτα καταφερε την εισβολη. Ψαχνω απεγνωσμενα να επικοινωνησω με την ξαναλεω Κωλοπλατφορμα… αλλα δεν υπαρχει καποιος καπου κατι για να απευθυνθω. Σας παρακαλω αν καποιος μπορει να με βοηθήσει θα το εκτιμουσα ιδιαίτερα.

  • Καλημέρα Γιάννη. Λυπάμαι πραγματικά για την ταλαιπωρία σου.
    Το γεγονός ότι σε άφησε ως employee δεν με εκπλήσσει καθόλου. Έτσι πιο δύσκολα θα θορυβηθεί η Facebook από μια λιγότερο απότομη αλλαγή.
    Στο 2ο χακ αναφέρεις πως χάκαραν το yahoo email account σου ενώς είχες 2FA με authenticator στο κινητό. Αυτό μου ακούγεται πολύ περίεργο και ύποπτο.
    Για να έχει πρόσβαση στο κινητό σου δύο πράγματα μπορώ να φανταστώ αυτή τη στιγμή (χωρίς να αποκλείω και άλλα).
    ΄Η ο χάκερ απέκτησε πρόσβαση στην sim card σου (και άρα θα χρειαστεί να επικοινωνησεις άμεσα με την εταιρεία κινητής που συνεργάζεσαι)
    Ή ο χάκερ έχει με κάποιο τρόπο πρόσβαση στο wifi σου.
    Ελπίζω να κάνω λάθος, πάντως έχω μια υποψία πως η όρεξη του χάκερ δεν θα σταματήσει εδώ.

    Τι θα έκανα εγώ
    1. Θα τσέκαρα αν ο χάκερ άλλαξε τυχόν στοιχεία επικοινωνίας σε εμαιλ account και facebook
    2. Θα άλλαζα παντού κωδικούς (ισχυρούς και δύσκολους)
    3. Θα μιλούσα με την εταιρεία κινητής
    4. Θα χρησιμοποιούσα yubikey από yubico.com για να δημιουργώ νέα μοναδικά passwords
    5. Θα ενημέρωνα άμεσα Facebook (με λογικά επιχειρήματα, screenshots και όχι βρισίδια 🙂 https://www.facebook.com/hacked
    (Aν ο χάκερ επιχείρησε να κάνει συναλλαγή χρησιμοποιώντας το account σου, βγάλε screenshots και προώθησε τα σε Facebook)
    6. Έχεις δίκιο για το support τους. Είναι για γέλια και κλάματα. Δυστυχώς όμως δεν υπάρχει άλλος τρόπος να επικοινωνήσεις μαζί τους. (Εμείς έχουμε επικοινωνία με ένα dedicated account manager, γιατί είμαστε media agency, αλλά αυτοί οι managers δεν ασχολούνται με τέτοια θέματα. Όσες φορές ζήτήσαμε την βοηθεια τους για λογαριασμό πελατών μας, μας παρέπεμψαν στο support και αντιμετωπίσαμε τη ίδια παγερά αδιάφορη στάση). Αυτο που σου προτείνω είναι να στέλνεις καθημερινά ένα μήνυμα στο inbox του FB support (πάντα ευγενικό, αλλά να αφήνει κι την αίσθηση του επείγοντος). Μπορεί κάποιος να φιλοτιμηθεί να το ανοίξει και να το διαβάσει πιο γρήγορα από ότι συνηθίζεται.
    7. Αν είχα ένα φίλο white hacker, θα ζητούσα την βοήθεια του να κάνω πιο ασφαλή τον λογαριασμό μου.

    Καλή υπομονή.
    Αν δεν σου είναι κόπος, κράτα μας ενήμερους για την εξέλιξη της περίπτωσης σου

  • Επαυα καινγω ζημιά 2η φορα το μονο προβλημα αυτη την φορα ειναι οτι δεν μπορω να σταματήσω τη διαφήμιση που μου χρεώνεται, στην αστυνομία με κοιτούσανε απορημένοι,στην διωξη ηλεκτρονικου το ιδιο…το ερωτημα μου ειναι αν διαγραψω οριστικα την σελιδα μου θα συνεχισω να χρεωνομαι;και ποιος μπορει να με βοηθήσει σε ολο αυτο…κανεις;

  • Δώρα αυτό που λες είναι πολύ σοβαρό.
    Θα θέλαμε να δούμε περισσότερες λεπτομέρειες του λογαριασμού σου. Κάλεσε στο 2310457980 και ζήτα τη Μύριαμ.
    Δοκίμασες να ακυρώσεις την κάρτα σου τηλεφωνώντας στην τράπεζα σου? Γνωρίζεις τι όριο μηνιαίο δαπανών έχει ο διαφημιστικός λογαριασμός σου?

  • Τσισλής Χρήστος
    28 Ιουνίου, 2022 12:36 μμ

    Καλησπέρα παιδιά. Το προφίλ που ήμουν ιδιοκτήτης της φβ business σελίδας της εταιρείας μου κλείδωσε γιατί είχα καιρό να το χρησιμοποιήσω, και μαζί με αυτό με έβγαλε και από διαχειριστή. Ξεκλειδωσα το φβ προφίλ μου αλλά η σελίδα μου αυτή την στιγμή βρίσκεται μόνη της μέσα στο φβ, χωρίς κανέναν διαχηριστη. Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει να την ανακτήσω και πάλι; Ψάχνω τρόπο αλλά δεν βρίσκω

  • Καλημέρα Χρήστο.
    Κάλεσε στο 2310457980 και ζήτα να μιλήσεις με τη Μύριαμ. Ίσως μπορέσει να βοηθήσει.

  • Είμαι διαχειριστής σελίδας στο facebook. Μετά από επίθεση χάκερ
    που έλαβα στον λογαριασμό μου στο facebook,
    δεν μπορώ να διαχειριστώ τη σελίδα της επιχείρησής μου,
    διότι με έβγαλε από διαχειριστή, η δεν ξέρω και εγώ τη άλλο έκανε.
    Αλλαξα τον κωδικό πρόσβασής μου στο facebook
    και δημιούργησα ασφάλεια 2 βημάτων και έδιωξα το άτομο που με χακάρισε.
    Αλλα στιν σελιδα τιν επαγγελματική δεν εχω πρόσβαση.
    ο τυπος είχε μια σελίδα που ονομάζονταν security working business page,
    και αναφερε το όνομα τις σελιδας μου,
    έκανα το λάθος και πάτησα επάνω, μου έλεγε ότι ο λογαριασμός μου
    θα κλιδωθεί και ότι πρέπει να επιβεβεωσω τον λογαριασμό μου και αυτό έκανα.
    αλλα μου ηρθε μηνυμα απο το facebook
    οτι η σελιδα μου η επαγγελματική μπλοκαρε
    η σελιδα του πλεον δεν δουλεύει διοτι εκανα αναφορα και η facebook
    τον μπλοκαρε.
    Έχω λάβει ένα email από το Facebook ότι δεν είμαι πλέον διαχειριστής
    της σελίδας μου ,και οτι ο τυπος αλλαξε τα δικαιώματά μου
    δεν λαμβάνω μηνύματα ούτε ειδοποίησης και
    μου δειχνει οτι δεν εχω σελιδα και οτι πρεπει να δημιουργήσω καινούρια.

  • Αν έχεις πρόσβαση στο προσωπικό σου προφίλ τότε ίσως μπορούμε να βοηθήσουμε να ανακτήσεις την πρόσβαση και στην επαγγελματική σου σελίδα Δημήτρη. Κάλεσε και ζήτα τη Μύριαμ στις 23/8 ώρες γραφείου.

  • καλημερα και εμενα με χακαραν και ενταξει το προφιλ δεν με νοιαζει αν κλεισει θα κανω αλλο ,αλλα πλεων δεν εχω π[ροσβαση στην σελιδα μου του μαγαζιου ,μπορω απο το mail μου να μπω στην σελιδα και να ορισω εστω εναν αλλο διαχειριστη?

  • Όχι Τάσο, αν ήσουν ο μόνος διαχειριστής της σελίδας, τότε με το μπλοκάρισμα του προσωπικού σου προφίλ έχασες οριστικά και την πρόσβαση στη σελίδα σου

  • Κυριακή Γαλάνη
    17 Δεκεμβρίου, 2022 7:05 πμ

    Καλημέρα σας ονομάζομαι Κυριακή. Πριν τρεις μέρες δυστυχώς πάτησα μια σελίδα που μου έστειλε μια φίλη μου στο Instagram και χωρίς να το γνωρίζω έστελνα μηνύματα για κέρδη από bitcoin και ζητούσα σε όλους να πατήσουν στη σελίδα για να κερδίσουν…το κατάλαβα και ζήτησα να πατήσουν αναφορά και με οδηγίες του Instagram κατάφερα να ανακτήσω τον λογαριασμό. Δύο μέρες μετά όμως μου ήρθε eMail στο οποίο έλεγε ότι καταργήθηκε το τηλέφωνο μου από τον λογαριασμό του Facebook και αντί αυτού μπήκε ένας αριθμός με πολλά ψηφία με έδρα τα Τίρανα. Αμέσως ενημέρωσα Facebook ότι δεν είμαι εγώ και μου ζήτησε νέους κωδικούς όπου τους έβαλα. Διαβάστε όμως το οξύμωρο…ενώ στο κομπιούτερ της υπηρεσίας μου μπαίνει κανονικά το Facebook στο κινητό μου δείχνει ότι υπάρχει ένα λογαριασμός David Hack και πατώντας κατάργηση του λογαριασμού δεν τον αφαιρεί. Και όταν προσπαθώ να αλλάξω κωδικούς μου ζητάει κωδικούς γεννήτριας τους οποίους δεν μπορώ να τους ανακτήσω. Όταν δε, ζητώ υποστήριξη και στέλνω έγγραφο ταυτότητα η άδεια οδήγησης, μου αναφέρουν κάποιες φορές ότι δεν είναι ευανάγνωστο ή όταν προχωράει δεν μπορώ να ανακτήσω. Αλήθεια δύο μέρες μου θα σπάσει το κεφάλι μου και ειλικρινά δεν με ενδιαφέρει καθόλου πια αυτή η σελίδα , γιατί το μόνο που βλέπουμε πια είναι καταναλωτικά προϊόντα. Απλά θέλω να αποθηκεύσω τις φωτό και τα βίντεο μου και να πάει στο διάολο…..επίσης δεν μπορώ να ανοίξω το messager . Δεν αναγνωρίζει τον αριθμό μου. Και όταν στέλνω το email πάλι ζητάει τους κωδικούς 2f . Πήρα τηλέφωνο τη Δνση ηλεκτρονικού εγκλήματος..καλά και εκεί ..τίποτα να επικοινωνήσω με το Facebook μου είπαν.. εύχομαι μόνο να περάσουν κάποιες μέρες και να ξεμπλοκαρει από την meta γιατί ίσως την έχουν πατήσει και άλλοι σαν και εμένα και να έχουν δει τα χιλιάδες αίτημα προσπάθειας διαγραφής του λογαριασμού του έξυπνου david hack με εικόνα προφιλ μια Μερσεντές. Έψαξα να τον βρω στο Facebook από φίλο για να κάνω αναφορά αλλά δεν υπάρχει. Σας κούρασα…ήθελα να πω τον πόνο μου

  • Λυπάμαι Κυριακή για την ταλαιπωρία σου.
    Αποδίδω τα περισσότερα phishing attacks στο λάθος που κάνουν οι χρήστες να επιλέγουν στα settings τους να φαίνεται το μειλ και τηλέφωνο τους “δημόσια”. Για περισσότερη ασφάλεια προτείνω να επιλέγετε το “μόνο εγώ”
    Αυτό πάλι πρώτη φορά το ακούω. Να έχεις πρόσβαση στο Facebook από desktop αλλά όχι από κινητό.
    Από όσα διάβασα, κάτι δεν μου κολλάει. Από τα λεγόμενα σου ακούγεται πιο πολύ σαν τεχνικό πρόβλημα μετά από μια αποτυχημένη επίθεση χάκερ, αλλά κάτι μου λέει πως υπάρχουν περισσότερα που χρειάζεται να γνωρίζω.
    Αν ισχύει ότι έχεις πρόσβαση σε Facebook από desktop τότε υπάρχουν κάποια βήματα που μπορείς να κάνεις άμεσα.
    1. Στα settings του προφιλ σου τσέκαρε τα στοιχεία σου, τηλ και ότι σε αφορά μήπως εντοπίσεις κάτι περίεργο. Αν ναι, διόρθωσε το άμεσα. Επίσης εκεί μπορείς να δεις ποιες συσκευές είναι συνδεδεμένες. Σβήσε οτιδήποτε περίεργο.
    2. Στο κινητό σου θα έκανα τα ακόλουθα
    Επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
    Update την εφαρμογή Facebook.
    Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμη (Android).
    Απενεργοποίηση οποιαδήποτε υπηρεσίας VPN ή αποκλεισμού διαφημίσεων.
    Απενεργοποίηση της λειτουργίας εξοικονόμησης μπαταρίας.

  • Διονυσία Σταματάκη
    20 Ιανουαρίου, 2023 3:53 μμ

    Καλησπέρα σας.

    Θα ήθελα και εγώ με τη σειρά μου να παραθέσω το πρόβλημα μου μήπως μπορείτε να με βοηθήσετε.

    Άλλαξα κωδικούς ασφαλείας στο fb γιατί μου μπήκε ιός στον υπολογιστή πριν λίγες μέρες και έκτοτε μου ζητάει κωδικό από γεννήτρια κωδικών. Επειδή δεν τον γνωρίζω προσπαθώ να κάνω ταυτοποίηση με κάποιο επίσημο έγγραφο ακριβώς με τις οδηγίες που μου δίνονται και μου έρχεται κάθε φορά μετά από λίγο ένα email ότι δεν μπορούν να ταυτοποιήσουν τα στοιχεία με το το αρχείο που τους έστειλα. Είναι πολύ σημαντικό να έχω ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό μου γιατί μαζί με τον προσωπικό μου λογαριασμό είμαι διαχειριστής της επαγγελματικής μου σελίδας και πλέον δεν έχω καμία πρόσβαση σε αυτή.

    Τι άλλο μπορώ να κάνω??

  • Καλημέρα Διονυσία. Η γεννήτρια κωδικών βρίσκεται μέσα στο app της Facebook. Θυμήσου μήπως υπάρχει μια παλιά συσκευή που έχει ακόμη πρόσβαση σε Facebook.
    Αν δεν βρεις τέτοια συσκευή, τότε την ώρα που προσπαθείς να κάνεις login σε Facebook ψάξε κάτω κάτω στη φόρμα login. Λογικά θα βρεις μικρά γραμματάκια που λένε “άλλη μέθοδος σύνδεσης”.
    Αν έχεις βάλει ως ασφάλεια και το κινητό σου στο παρελθόν, τότε λογικά θα σου δώσει και τη δυνατότητα να κάνεις login με sms στο κινητό
    Επίσης διάβασε το άρθρο μας που έχει να κάνει με την επαλήθευση των στοιχείων σου στη Facebook. https://www.businessmentor.gr/2022/11/21/epalithefsi-taftotitas-facebook-10-mystika/
    Αν δεν πληροίς αυτές τις προϋποθέσεις δε θα σου επαληθεύσουν ποτέ το προφίλ.
    Για τη σελίδα σου τώρα. Ήσουν η μόνη admin? Αν ναι, τότε λυπάμαι αλλά χωρίς το προφίλ σου δεν θα μπορέσεις ποτέ να έχεις πρόσβαση σε αυτό. Αν είχες και άλλο admin τότε ναι, υπάρχει ελπίδα να ανακτήσουμε την σελίδα σου, ακομη κι αν εσύ δεν επαληθεύσεις τον λογαριασμό σου.

  • Έχω κι εγώ παρόμοιο πρόβλημα,μου γράφει πως ο κωδικός μου δεν είναι σωστός ,ενώ είναι,κ όταν πατάω αποστολή νέου κωδικού στο μειλ μου γράφει τ μειλ μου ίδιο αλλά με 2 ακόμα ψηφία που δεν υπάρχουν κανονικά αυτά στ μειλ . Άρα εγώ στ συγκεκριμένο μειλ δεν έχω πρόσβαση ..κ όταν πατάω πως δεν έχω πρόσβαση πλέον σ αυτό τ μειλ μου λέει να στείλω έγγραφο που ν δείχνει πως είμαι εγώ, στέλνω έγγραφο μου λένε θ επικοινωνησει τ fb μαζί σας σε 24ωρες αλλά ποτέ δεν παίρνω απάντηση. Πόσες φορές το έκανα αλλά ποτέ δεν μου απαντανε

  • Βασίλειος Λιάκος
    17 Φεβρουαρίου, 2023 12:49 μμ

    Πρό ολίγων ημερών παρεβίασαν τό ατομικό μου προφίλ. Τό πήρα αμέσως είδηση καί τό επανέφερα κάνοντας τίς απαραίτητες ενέργειες. Μετά από 2 ημέρες όμως συνειδητοποίησα ότι δέν έχω πρόσβαση στήν επαγγελματική μου σελίδα.Τό περίεργο είναι ότι λαμβάνω μηνύματα από τήν σελίδα.Έστειλα μήνυμα στό FB αλλά απάντηση δέν έχω λάβει.

  • Αν σου έρχονται ακόμα ειδοποιήσεις από τη σελίδα, αυτό σημαίνει πως ακόμα σε αναγνωρίζει σαν διαχειριστή.
    Ερώτηση. Είχες Business Manager? Αν ναι, κάλεσε μας. Ίσως μπορέσουμε να βοηθήσουμε.

  • Εχουν χακαρη την σελιδα μου
    Νοστιμιες με την AnnaFrang
    Και δεν ξερω τι να κανω ειναι ολα τα στοιχεια μου πανω

  • Άννα, στα comments αυτού του άρθρου μας θα βρεις αρκετές συμβουλές https://www.businessmentor.gr/2022/07/11/15-logoi-na-blokarei-to-facebook-ton-logariasmo-sou/
    Αν δεν βρεις λύση, τότε θα σου πρότεινα να μιλήσεις με το ειδικό μας για τέτοια θέματα. Ίσως μπορέσει να βοηθήσει.

  • Γεια σας είχα την ίδια ακριβώς εμπειρία αλλά το θέμα μου δεν είναι να πάρω πίσω τον λογαριασμό μου.
    ΤΟ θέμα μου είναι να αποσυνδεθεί από το instagram γιατί δεν μπορώ να το κάνω αποσύνδεση και να βάλω ΠΧ τιμές στα προιόντα μου.
    Και μόνο από το Meta business suite πρέπει να γίνει και δεν με αφήσει γτ δεν είμαι εξουσιοδοτημένη.
    έχω κανει καινούργιο λογαριασμό meta business suite έχω συνδέσει τον instagram αλλά το “κατάστημα” του instagram είναι συνδεδεμένο με το παλιό.

  • Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης δεν μπορώ να ανοίξω το facebook δε μου έρχεται SMS στον αριθμό μου

  • Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης δεν μπορώ να ανοίξω το facebook δε μου έρχεται SMS στον αριθμό μου Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει

  • Λογικα Μιλένα κάτω από το πλαίσιο όπου βάζεις τον κωδικό σου, σου δίνει εναλλακτικές σύνδεσης. Αν είχες ενεργοποιήσει άλλες επιλογές σύνδεσης θα μπορέσεις να επιλέξεις αυτή που σου ταιριάζει. Εδώ να σημειώσω πως πολλοί προσθέτουν το κινητό τους στον Facebook λογαριασμό τους και νομίζουν πως έτσι ενεργοποιούν τον έλεγχο δύο παραγόντων. Αυτό είναι λάθος κι έτσι δημιουργούνται προβλήματα σαν αυτά που αναφέρει η Μιλένα. Το σωστό είναι να πάτε στα Settings του προφίλ σας και στην Ασφάλεια λογαριασμού να ενεργοποιήσετε την επαλήθευση 2 παραγόντων ακολουθώντας τα βήματα που σας υποδεικνύει η Facebook.

  • Καλημέρα!
    Εχω κι εγώ μια επίθεση απο χάκερ που παραβίασε τον εταιρικό διαφημιστικό λογαριασμό, με πέταξε έξω και δημιούργησε 3 καμπάνιες με budget των 50.000 € έκαστη!
    Έγινε αντιληπτός και το fb απενεργοποίησε τον εταιρικό μου λογαριασμό (ο προσωπικός παραμένει ενεργός).
    Έκτοτε, σχεδόν 20 μέρες τώρα, ακολουθεί μια συνομιλία με το meta pro team, κάθε φορά με διαφορετικό άτομο που απαντάει πάντα αόριστα του τύπου “να περιμένετε, η υπόθεση διερευνάται” κλπ χωρίς κανένα αποτέλεσμα μέχρι στιγμής εκτός του ότι βλεπω πλέον τον επαγγελματικο μου λογαριασμό αλλά εναι απενεργοποιημένος και δεν μπορω να κανω καμία ενέργεια μέχρι να λυθέι το θέμα.
    Πάντα υπήρχε ταυτοποίηση 2 παραγόντων με επιβεβαίωση από το κινητό, σύνδεση από 2 συγκεκριμένους υπολογιστές και ότι μέτρα ασφαλείας μπορούσα να πάρω.

  • 150.000€??? Το ποσό που αναφέρεις ότι καταχράστηκαν οι χάκερς είναι το μεγαλύτερο που έχω ακούσει για ελληνική επιχείρηση ως σήμερα Κώστα. Από ποιον έγινε πρώτα αντιληπτό? Από εσένα ή την Meta?
    Γνωρίζω αρκετές τέτοιες περιπτώσεις σαν τη δική σου και στην πλειοψηφία τους τα χρήματα επέστρεψαν στον λογαριασμό του παθόντα.
    Αν είχες συμβουλευτεί ένα ειδικό θα σου είχε προτείνει παραμέτρους ασφαλείας και αποτροπής τέτοιων φαινομένων όπως
    1. Ορισμό μηνιαίου ορίου διαφημιστικών δαπανών
    2. Μια χρεωστική κάρτα με μικρό υπόλοιπο, ίσα ίσα για τις ανάγκες σου κ.ά
    3. Ισχυρή ασφάλεια για τους admin και έλεγχος μέσω Business Manager. Ταυτοπόιηση 2 παραγόντων μόνο με κινητό δεν θεωρείτε η μέγιστη ασφάλεια. Θα έπρεπε να έχεις κι άλλες μεθόδους όπως google authedicator app, κρυπτογραφημένο κλειδί κ.ά
    Τώρα το μόνο που έχω να σε συμβουλεύσω είναι να οπλιστείς με πολύ υπομονή.

  • Παυλος Παπαδοπουλος
    7 Απριλίου, 2023 5:53 μμ

    Καλησπέρα κλασικα και εμενα μου χακαραν το προσωπικο προφιλ και ειμαι μοναδικος διαχειρηστης στην επαγγελματικη μου σελιδα! Το παραδοξο ειναι οτι δεν την εχουν πειραξει εχει ακομα το εμαιλ και το κινητο μου η σελιδα!
    Υπαρχει καποια λυση?
    Ευχαριστω πολυ

  • Κατήγγειλες το χακάρισμα Παύλο στο https://www.facebook.com/hacked ?
    Με δεδομένο ότι ήσουν ο μοναδικός διαχειριστείς, μόνο αν ανακτήσεις το προσωπικό σου προφίλ έχεις ελπίδες να ανακτήσεις και τη σελίδα σου.

  • Κάποιες ομάδες με πολλά μέλη δεν έχουν διαχειριστή τίποτα.. η έφυγαν τέλος πάντων.. πως μπορώ εγώ να γίνω διαχειριστής..ευχαριστώ

  • Χωρίς admin δικαιώματα κανείς δε μπορεί να γίνει διαχειριστής Ορέστη. Ο μόνος τρόπος είναι να ζητήσεις από τους διαχειριστές να σε προσθέσουν.

  • Ράνια Καπάτου
    19 Απριλίου, 2023 8:58 μμ

    Κάποιος χακαρε το Facebook, Instagram Google email address,έκανα νέο προφίλ, θα υπάρχει κίνδυνος να κοινοποιήσει ο χάκερ φωτογραφίες κλπ μηνύματα από το παλιό Facebook?

  • Αν έχει πρόσβαση σε λογαριασμούς που αναφέρεις Ράνια, τότε μπορεί να κάνει ότι θέλει. Κάποια που μου έρχονται πρόχειρα στο μυαλό τώρα είναι
    – να παριστάνει ότι είσαι εσύ και να εξαπατήσει φίλους σου.
    – να χρησιμοποιήσει το προφίλ σου σαν κάλυψη για παράνομες δραστηριότητες

  • Καλησπέρα.
    Και γω θύμα κάποιου χάκερ είμαι.
    Πριν από δύο εβδομάδες μου απενεργοποίησαν τον προφίλ μου στο FB γιατί λέει έκανα καμπάνια για παράνομα αντικείμενα. (καμία σχέση…)
    Δεν μπορούσα να μπώ καθόλου.
    Μόνο στο instagram.
    Είδα παράλληλα και δύο χρεώσεις στην κάρτα μου, την οποία και άμεσα ακύρωσα.
    Με αυτο το προφιλ διαχειρίζομαι πολλές σελίδες, είτε κλασσικές, είτε updated.
    Εστειλα στο support και το μόνο που κατάφερα είναι να ξεμπλοκάρουν τον διαφημιστικό μου λογαριασμό, και το προφίλ μου. Αλλαξα κωδικό κλπ. και κατάφερα και βλέπω και τις σελίδες ξανά. Εκτός από μία.
    Σε αυτήν έχω χάσει όλα τα δικαιώματά του, ακόμα και ο άλλος διαχειριστής που υπήρχε τον έχουν πετάξει απέξω.
    Παράλληλα έχω δει να έχουν δημιουργηθεί δύο χρήστες στον διαφημιστικό μου λογαριασμό που δεν υπήρχαν πριν.

    Είμαι όμως σε απόγνωση με την απώλεια αυτή. Είναι δουλειά πολλών χρόνων και δεν ξέρω τι άλλο να κάνω.
    Μπορείτε να με βοηθήσετε;

  • Καλημέρα Σοφία. Λυπάμαι για την ταλαιπωρία σου. Για τέτοιες καταστάσεις ρίχνω την ευθύνη στη Meta. Δεν είναι οι χρήστες υποχρεωμένοι να είναι digital marketers και να τα γνωρίζουν όλα. Θα έπρεπε να υπάρχουν μηχανισμοί αποτελεσματικότερης προστασίας ειδικά των προφιλ και των διαφημιστικών λογαριασμών.
    Είναι θετικό ότι η FB αναγνώρισε το λάθος και σε επέστρεψε προφίλ και χρήματα.
    Περίεργο να έχεις υπό την κατοχή σου διαφημιστικό λογαριασμό και να βλέπεις ξένους χρήστες. Αυτό μου επιτρέπει να σκεφτώ πως ο χάκερ έχει πρόσβαση και στο business manager σου. Συνήθως o διαχειριστής έχει τον απόλυτο έλεγχο μέσω του Business manager. Προσοχή. Αν δεν έχεις business manager, μη προσπαθήσεις μόνη σου να τον δημιουργήσεις. Το 90% όσων είχαν business manager & απευθύνθηκαν σε εμάς, είχαν λάθος σετάρισμα, ρυθμίσεις κ.ά. Ίσως μπορώ να βοηθήσω στην περίπτωση σου. Κάλεσε με Τρίτη πρωί για να σε ρωτήσω κάποιες μικρές λεπτομέρειες.

  • ευχαριστώ πολύ.
    Σημείωση ότι δεν μου έχουν επιστραφεί τα χρήματα…
    Anyway όμως, να καλέσω σε ποιο τηλ και ποιον να ζητήσω;
    Επίσης, από τον λογαριασμό μου στο instagram βλέπω κανονικά όλες τις σελίδες. Είναι ενθαρρυντικό;

  • Καλημερα, εχθες ανακαλυψα πως δυστυχως σε δυο σελιδες που εχω …παραβιαστηκαν.
    Η μια σελιδα που ειμαστε δυο οι διαχειριστές και αφορα σελιδα Συλλογου Γονεων Δημοτικου, αλλαξε το ονομα και δεν ειμαστε πλεον διαχειριστές…
    Η δευτερη σελιδα αποκλειστικά εγω διαχειρίστρια …δεν εχω πια προσβαση….
    καποια βοηθεια?

  • Έφη αν η σελίδα δεν έκανε ποτέ διαφήμιση, δεν βλέπω ελπίδα. Προσωπικά θα φρόντιζα να ασφαλίσω με 2FA τον προσωπικό μου λογαριασμό γιατί κι αυτός φαίνεται να κινδυνεύει.

  • Μάνθος Μαρράς
    13 Οκτωβρίου, 2023 6:42 πμ

    Καλημέρα σας.
    Έχω δύο επαγγελματικές σελίδες στο Facebook, μαζί με άλλες. Στις δύο που αναφέρομαι ήταν κι άλλο άτομο διαχειριστής. Όμως ο λογαριασμός του υποκλάπηκε και αφαιρεθήκαμε όλοι οι διαχειριστές από τις σελίδες μας. Έτσι δεν έχουμε πλέον πρόσβαση και η μία σελίδα δείχνει ότι δεν έχει κανένα διαχειριστή, ή άλλη δείχνει κάτι από Νιγηρία. Κάναμε επανειλημμένες αναφορές στο Facebook για περισσότερο από 2 μήνες, αλλά δεν είχαμε καμία ανταπόκριση.
    Ψάχνοντας στο Internet βρήκαμε εσάς και αναρωτιόμαστε αν μπορεί να γίνει κάτι.
    Φιλικά

  • Χρειάζεται να γνωρίζω περισσότερα δεδομένα Μάνθο για να απαντήσω στο ερώτημα σου αν μπορεί να γίνει κάτι.
    Δύο μήνες είναι τεράστιο διάστημα. Θα ήταν ιδανικό αν επικοινωνούσες μαζί μας εντός των πρώτων ημερών, αλλά έστω κι έτσι, ίσως μπορέσουμε ΜΑΖΙ να κάνουμε κάτι.
    Αυτό εξαρτάται από πολλά. Τις ρυθμίσεις σου, τα εργαλεία που χρησιμοποιούσες στις συγκεκριμένες σελίδες, αν έκανες πληρωμένες διαφημίσεις με αυτούς τους λογαριασμούς κ.ά
    Κάλεσε και ζήτα την Μύριαμ την Δευτέρα.

  • Καλησπέρα.Εργαζομαι σε μια επιχείρηση και διαχειρίζομαι τη σελίδα του καταστήματος ..Το καλοκαίρι και ενώ έφυγα με άδεια με ενημέρωσαν ότι χρεωθηκαμε 2750€ από διαφημίσεις ..Πράγμα που με σόκαρε γιατί αυτή τη περίοδο μόνο εγώ έχω διαχείριση των διαφημίσεων…Όταν επέστρεψα ανακάλυψα ότι κάποιος είχε μπει στο ads και έκανε διαφήμιση άσχετη με χρέωση ,2750€.Τα χρήματα μέτα από πολλές ώρες επικοινωνίας με το facebook μπόρεσα κ τα πήρα πίσω..Έπειτα όμως ανακάλυψα ότι ο εν λόγω χάκερ δημιούργησε events manager συμβαντα κ παρακολουθούσε μάλλον δικές του σελίδες του μέσω της δικιάς μου.Ζητησα διαγραφή όμως δεν έγινε τίποτα.Δυστυχως αναγκαστικά να διαγράψω όλους τους διαφημιστικούς λογαριασμούς κ είπα να κάνω ένα καινούριο λογαριασμό επιχείρησης κ να εντάξω μεσα τη σελίδα μ.Αμ δε….Κάνω αίτημα να εντάξω τη σελίδα στο καινούριο business manager αλλά δεν μου έρχεται κανένα email .γιατί μου δείχνει ως κάτοχο του business manager έναν άσχετο…Έχω μιλήσει με το faxebook και είμαι δε διαδικασία συλλογής εγγράφων για να πάρω τον έλεγχο του business manager γιατί της σελίδας τον έχω.Λετε να τα καταφέρω;;;Υπάρχει κάτι άλλο που πρέπει να κάνω;;;;

  • Αναστασία μου δημιουργήθηκαν πολλές απορίες στην υπόθεση σου. Πόσοι ήταν οι διαχειριστές της σελίδας? Είχατε πιστοποίηση 2 παραγόντων? Αν έχεις τον έλεγχο του Business Manager όπως λες, κατά τη γνώμη μου, κακώς ζήτησες διαγραφή της σελίδας. Από εκεί μέσα μπορούσες να το σώσεις αν πράγματι είσαι ο Super Admin.
    Τι σου προτείνω από εδώ και πέρα.
    1. Ασφάλισε το προφιλ μου με επαλήθευση 2 παραγόντων με όλες τις υπάρχουσες μεθόδους (εκτός από το encrypted key που θέλει μία συσκευή yubico & ειδικές γνώσεις να το κάνεις).
    2. Ζήτα το ίδιο να κάνουν και όλοι οι admin της σελίδας (αυτό μπορείς να το κάνεις και από business manager).
    3. Μελέτησε προσεκτικά το σετάρισμα σου στο Business Manager. Αν δεν ξέρεις πως να το κάνεις, κάλεσε με να το κάνουμε μαζί. Εκεί λογικά αν είσαι Super admin μπορείς να δεις τον χάκερ και να τον πετάξεις έξω.
    4. Συνέχισε να μιλάς με Facebook. Βεβαιώσου όμως ότι μιλάς με το πραγματικό support και όχι με τον χάκερ. Ακολούθησε τις οδηγίες της FB.

    Καλή επιτυχία.

  • Λογικό να σας δημιουργηθούν απορίες …Εδώ εγώ και ακόμα απορώ.Στο business manager δεν έχω την διαχείριση ,μόνο στη σελίδα μου έχω.Πριν από το χακαρισμα δεν υπήρχε επαλήθευση 2 παραγόντων..Τώρα έχω.Δεν ζήτησα.διαγραφη της σελίδας μου ,απλά μάζεψα έγγραφα για να πάρω τον ελέγχω του business manager …Και κάτι ακόμα..Πριν από λίγο χάθηκε η σελίδα μου δεν μπορούσα να την βρω με τίποτα στο meta business suite.Μετα από λιγο επανήλθε ,ωστόσο μετονομάστηκε χωρίς να κάνω κάτι εγώ…Λέτε να έχει την διαχείριση ο χάκερ;

  • Καλημέρα. Χάκερ πήρε τον έλεγχο επαγγελματικής σελίδας και αφαίρεσε όλους τους διαχειριστές εκτός από μένα. Αυτόματα όμως υποβιβάστηκα σε «επιμελητή» και δε μπορώ να τον πετάξω έξω. Έχουμε ελπίδα;

  • Μαρίνα μου ακούγεται δύσκολη περίπτωση. Προφανώς κάποιος από τους διαχειριστές δεν είχε ασφάλεια 2 παραγόντων, και άφησε το παραθυράκι να μπει ο χάκερ και να κάνει τη δουλειά του.
    Το γεγονός ότι από όλους τους διαχειριστές άφησε εσένα επιμελητή, μου δείχνει πως εσύ είσαι το άτομο που αρχικά δημιούργησε αυτές τις σελίδες.
    Συμβουλή. Βεβαιώσου ότι έχεις πολλές μεθόδους 2fa ενεργοποιημένες και δεν κινδυνεύει και το προσωπικό προφίλ σου.
    Το αν έχεις ελπίδες ή όχι να ανακτήσεις τις σελίδες σου, εξαρτάται από πολλά. Κυρίως από τις ρυθμίσεις που είχες στη σελίδα σου και τα εργαλεία τα οποία χρησιμοποίησες για να κατοχυρώσεις τη σελίδα σε εσένα ή άλλο admin (πχ αν μιλάμε για επαγγελματικές σελίδες που έτρεχαν και διαφημίσεις, ο καλύτερος τρόπος να ασφαλίσεις τις σελίδες σου είναι το business manager. Για κάποιον όμως που δεν γνωρίζει να το χειρίζεται μπορεί να είναι και μια άσχημη παγίδα.
    Κάλεσε με από Δευτέρα να σου κάνω κάποιες ερωτήσεις και αν έγιναν οι σωστές ρυθμίσεις ίσως μπορέσω να βοηθήσω.

  • Καλημέρα. Μου παραβιασαν τον λογαριασμο μου στο facebook. Εχουν αλλαξει το email μου και το κινητο μου οποτε προσβαση καμια. Εστειλα την ταυτοτητα μου μεσα απο την πλατφόρμα του facebook αλλα ακομα τιποτα. Εχει περασει μια εβδομαδα. Θα γίνει κατι η να φτιαξω αλλαο λογαριασμό? Ευχαριστώ!!

  • Αν έκαναν αποδεκτό το ID που τους έδωσες, τότε το μόνο που έχεις να κάνεις, είναι να περιμένεις Βασίλη.
    Γενικότερα, όταν πρόκειται για προφιλ (και όχι επαγγελματικούς λογαριασμούς) η καθυστέρηση είναι πάντα μεγαλύτερη.

  • Το εκαναν γιατί οταν δεν γινοταν αποδεκτο στην αρχή που εστελνα και ηταν μαλλον θαμπο μου στελναν μηνυμα. Τωρα που εχω στειλει κ αρεκτες φορες δεν μου κανα έστειλαν οπότε μαλλον εγινε αποδεκτο. Οποτε να περιμενω λιγο ακομα αυτό μου λες? Σε ευχαριστώ για την ανταπόκριση 😊

  • Να ρωτησω κ κατι ακομα? Μου έστειλαν δυο φορες μήνυμα απο άγνωστο νουμερο στο what’s up κ με ρωτησαν αν χακαραν το λογαριασμό μου στο facebook να με βοηθησουν? Δεν απάντησα γιατί θεωρω οτι μεσω link η πλατφόρμας απο το facebook θα γινει ανακτηση του λογαριασμου μου, σωστα?

  • Όχι Βασίλη. Το ότι δεν σου απαντάνε όταν ανεβάζεις τα έγγραφα, δε σημαίνει ότι τα έγγραφα που ανέβασες έγιναν αποδεκτά. Ο μόνος τρόπος να καταλάβεις αν έγιναν αποδεκτά είναι εκείνη την ώρα που τα ανέβασες να λάβεις μια ειδοποίηση που λέει κάτι σαν αυτό ” Λάβαμε τα έγγραφα που καταθέσατε. Το αίτημα σας εξετάζετε”. Ελπίζω κατά την κατάθεση των δικαιολογητικών σου να είχες φροντίσει να διασφαλίσεις κάποια απλά πράγματα, όπως το όνομα της ταυτότητας/διαβατηρίου σου να είναι ίδιο με το όνομα του FB profile σου. (εξηγούμε περισσότερα σε αυτό το άρθρο https://www.businessmentor.gr/2022/11/21/epalithefsi-taftotitas-facebook-10-mystika/)

  • Δεν μπορώ να απαντήσω σε αυτήν την ερώτηση Βασίλη γιατί δεν γνωρίζω βασικές λεπτομέρειες. Πχ αν έλαβες ειδοποίηση πως έγινε αποδεκτή η υποβολή των δικαιολογητικών σου, τότε έχεις πολλές ελπίδες να ανακτήσεις λογαριασμό. Αν όχι, τότε το βρίσκω απίθανο.

  • Σε ευχαριστώ πολύ. για την βοήθεια ειλικρινά ν σαι καλά!!!

  • Καλησπέρα, πριν από λίγες μέρες μου παραβίασαν μόνο τη σελίδα του Facebook και ενώ υπήρχαν 2 διαχειριστές αυτή τη στιγμή δεν έχει τον έλεγχο κανένας.
    Η σελίδα αυτή φαίνεται να υπάρχει έχοντας αλλάξει ο χάκερ το όνομα και την φωτό της αρχικής οθόνης. Εν το μεταξύ ενώ την βρίσκω και μπαίνω μέσα, μπορώ και την βλέπω μόνο ως επισκέπτης.
    Ο λογαριασμός μου στο facebook λειτουργεί κανονικά χωρίς να έχει επηρεαστεί καθόλου αλλά έχει εξαφανιστεί η επαγγελματική σελίδα.
    Θα μπορούσε με κάποιο τρόπο να επανέλθει στην αρχική της θέση?

  • ξαφνικά μου χάκαραν επαγγελματικό λογαριασμό αλλάζοντας email επικοινωνίας και τηλέφωνο!! μέχρι και καταγγελία στην δίωξη έκανα. Τίποτα ως τώρα.
    Τι μπορώ να κάνω;;;

  • Δεν έχω ακούσει κάποιον να βρίσκει λύση (για αυτό το θέμα) από τη δίωξη Δημήτρη.
    Απάντηση στο ερώτημα σου δεν μπορώ να δώσω γιατί δεν ξέρω τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου και άλλες σημαντικές λεπτομέρειες.
    Οι χάκερς ποντάρουν στην άγνοια των χρηστών και στα ελλιπή μέτρα ασφάλειας του λογαριασμού τους (μη χρήση πολλών μεθόδων επαλήθευσης 2 παραγόντων, ελλιπής ρυθμίσεις σε business manager κ.ά)
    Αν κατάφεραν να σου χακάρουν σελίδα αυτό που σου συνιστώ άμεσα είναι να καταργήσεις τυχόν πιστωτική/χρεωστική κάρτα που έχεις συνδεδεμένη με αυτή τη σελίδα. Συμβαίνει πολλές φορές οι χάκερ να σου χρεώσουν διαφημίσεις που ποτέ δεν έτρεξες.
    Επίσης προσωπικά θα φρόντιζα να βεβαιωθώ πως το προσωπικό μου προφίλ διαθέτει τουλάχιστον 3 μεθόδους ασφάλειας λογαριασμού 2 παραγόντων (2FA)

  • Και μένα μου χάκαραν την Business Page μου κι έτρεξαν διαφημίσεις που οδηγούσαν και σε fake e-shops. Είχα παντού 2FA. Η Meta τράβηξε 2 ποσά από 2 διαφορετικούς λογαριασμούς μου, μετά ξήλωσα από παντού κάρτες, απενεργοποίησα τις διαφημίσεις του και ο χάκερ με έβγαλε εντελώς από admin και μετά δεν μπορούσα πια να δω τη σελίδα μου. Μου έχει αφήσει το business instagram account (που μέσα έχει μείνει ακόμη το Ad account ID που είχα με όλα τα στοιχεία αλλά απενεργοποιημένο) αλλά φυσικά χωρίς Business page και χωρίς Ad Account δεν μπορώ να κάνω τίποτα promote ούτε στο insta. Φυσικά και απευθύνθηκα στο Support της Meta πολλές φορές και με όλα τα αποδεικτικά screenshots, εννοείται ότι άλλαξα παντού και κωδικούς, έλεγξα όλα τα logins (είδα και τα logins του χάκερ όταν έγιναν) αλλά 2 μήνες μετά δεν έχουν κάνει τίποτα και τώρα πια δεν μπορώ να μπω και στο support γιατί δεν μου βγαίνει το chat. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω….

  • Λυπάμαι για την ταλαιπωρία σου Δήμητρα. Γνωρίζω αρκετούς που ορκίζονταν ότι έχουν ενεργοποιημένο το 2FA τους, αλλά τελικά δεν ήταν σωστά σεταρισμένο.
    Αν χρεώθηκες για διαφημίσεις που δεν έκανες, μπορείς να υποβάλλεις αίτημα επιστροφής των χρημάτων στη Meta και στο 99% των περιπτώσεων που γνωρίζω τα χρήματα αυτά επιστρέφονται.
    Το ποιο ακραίο που ακούσαμε για Ελληνική επιχείρηση είναι εταιρεία που χρεώθηκε 15.000€ για διαφημίσεις που ποτέ δεν έκανε. Το ποσό επιστράφηκε από τη Μeta, έστω και με καθυστέρηση.
    Για τον διαφημιστικό λογαριασμό τώρα. Ανάλογα με τη επιχείρηση (business page) που διατηρεί τον διαφημιστικο λογαριασμό, η ΜΕΤΑ επιτρέπει σε αυτήν την επιχείρηση να έχει έναν ή περισσότερους διαφημιστικούς λογαριασμούς.
    Δεν γνωρίζω η business page σου σε ποια κατηγορία ανήκει (αν δηλαδή έχεις δικαίωμα δημιουργίας ένός ή περισσότερων λογαριασμών). Αν έχεις ακόμη πρόσβαση σε INstagram business page ίσως έχει νόημα να επιχειρήσεις να δημιουργήσεις ένα νέο business manager από εκεί, και στη συνέχεια ένα νέο διαφημιστικό λογαριασμό.

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

Fill out this field
Fill out this field
Δώστε μια έγκυρη ηλ. διεύθυνση.