Case study: Η αληθινή ιστορία της Ξένιας. Πώς κατάφερε να αυξήσει την πληρότητα του ξενοδοχείου των γονιών της.
Ελεύθερος επαγγελματίας απορεί: Γιατί χάνω διαρκώς πελάτες αφού είμαι καλός στη δουλειά μου? (case study 6)